Datenschutzerklärung

Diese Datenschutzerklärung ist Teil der Allgemeinen Geschäftsbedingungen. Sie gilt uneingeschränkt für alle Aktivitäten von PatientenWille24.

1. Besondere Verpflichtung zum Datenschutz

Um seine Dienste anbieten zu können, benötigt PatientenWille24 personenbezogene Daten seiner Kunden. Dabei trifft PatientenWille24 über die gesetzlichen Bestimmungen hinaus eine besondere Verpflichtung zum Datenschutz. Seine Dienste sind höchstpersönlich und setzen höchste Vertrauenswürdigkeit voraus.

2. Technische Sicherheitsgrundsätze

1. PatientenWille24 ergreift zu jeder Zeit alle technisch und organisatorisch gebotenen Vorkehrungen zur Sicherung sowohl seiner eigenen Datenbestände, als auch der Internetkommunikation mit seinen Kunden.
2. Speicherung und Übertragung von personenbezogenen Daten erfolgen seitens PatientenWille24 zu jeder Zeit ausschließlich chiffriert.

3. Umfang erhobener Kundendaten

PatientenWille24 benötigt zur Aufrechterhaltung seiner Dienste unter anderem Namen, Anschrift, Emailadresse, Geburtsdatum, Krankenversichertennummer sowie eine Reihe medizinischer Informationen seiner Kunden.

4. Zulässige Verwendung von Kundendaten

Sämtliche Kundendaten die PatientenWille24 erhebt, werden ausschließlich zur Abwicklung der zwischen den Kunden und PatientenWille24 geschlossenen Verträge verwendet. PatientenWille24 vermittelt oder unterstützt zu keiner Zeit Verträge der Kunden mit Dritten oder gibt hierfür Daten weiter. Kundendaten, werden über die Verwendung für die o.g. Vertragszwecke hinaus lediglich aufbewahrt, wenn dies aus rechtlichen Gründen erfolgen muss.

5. Keine Weitergabe von Kundendaten an Dritte

Sämtliche an PatientenWille24 übermittelten personenbezogenen Daten werden grundsätzlich Dritten gegenüber nicht ohne schriftliche Einwilligung des Kunden zugänglich gemacht, sofern diese Weitergabe nicht ausdrücklich Vertragsgegenstand zwischen PatientenWille24 und den Kunden ist (Hinterlegung einer Patientenverfügung) oder sie aufgrund gesetzlicher oder behördlicher Anordnung erfolgen muss.

6. Keine Nutzung von Kundendaten zu Dritt-Werbezwecken

Das Angebot von PatientenWille24 ist frei von Werbung jeglicher Art für die Leistungen Dritter. Zu keiner Zeit und unter keinen Umständen erfolgt eine Nutzung von Kundendaten für Werbe- oder Nebengeschäfte von oder mit Dritten (bspw. Data-Mining-Unternehmen oder Adresshändler).

7. Absoluter Schutz gesundheitsbezogener Daten

1. Gesundheitsbezogene Kundendaten gibt PatientenWille24 unter keinen Umständen an Dritte weiter, sofern diese Weitergabe nicht explizit Vertragsgegenstand zwischen PatientenWille24 und den Kunden ist (bspw. gewünschte Datenweitergabe an behandelnde Ärzte). Insbesondere erfolgt keinerlei Weitergabe an politisch, weltanschaulich oder wirtschaftlich motivierte Dritte wie Krankenkassen, Versicherungen, Unternehmen oder Behörden.
2. Als gesundheitsbezogene Daten im Sinne dieser Bestimmungen werden grundsätzlich sämtliche Kundendaten verstanden mit Ausnahme der folgenden Abrechnungs-/Zahlungsdaten: Anrede, Name, Geburtsdatum, Anschrift, sowie Bank-, Kreditkarten- und sonstige Zahlungsdaten. Abrechnungsdaten werden ausschließlich in dem Umfang an Dritte (bspw. Banken und Kreditkartenunternehmen weitergegeben, wie es zum Unternehmensbetrieb unbedingt erforderlich ist. Auch die Weitergabe von Abrechnungsdaten wird zu jeder Zeit auf ein absolut notwendiges Minimum begrenzt. Dabei ist zu jeder Zeit sichergestellt, daß die beteiligten Zahlungsdienstleister keiner Rückschlüsse auf Art, Umfang und Inhalt der gesundheitsbezogenen Kundendaten haben.
3. Sofern Kunden im Einzelfall ihrer Krankenversicherung gegenüber die Anzeige der Nutzung von PatientenWille24 ausdrücklich wünschen, beispielsweise zur Erlangung möglicher Rabatte, ist diese Weitergabe ausschließlich auf nicht-gesundheitsbezogene Daten im Sinne dieser Bestimmungen begrenzt.

8. Kundenbenachrichtigung bei zulässiger Datenweitergabe

Bei vertragsgemäßer Weitergabe von Kundendaten an Dritte (bspw. behandelnde Ärzte) erfolgt in jedem Einzelfall eine Benachrichtigung des Kunden per Email.

9. Verwendung von Cookies

1. PatientenWille24 verwendet ausschließlich Sitzungscookies (Session-Cookies), keine permanenten Cookies. Bei einem Session-Cookie handelt es sich um eine Textdatei, die auf Ihrem Rechner abgelegt wird, aber nach Ende der Browser-Sitzung wieder gelöscht wird. Diese Textdatei dient dazu, Sie während Ihrer Nutzung der Seiten von Patientenwille24 zu identifizieren. Über das Session-Cookie werden weder personenbezogene Daten verarbeitet, noch darf ein Dritter dieses Session-Cookie zu irgendeinem Zweck verwenden.
2. Kunden können den Einsatz von Cookies jeder Art auch grundsätzlich ablehnen. Dazu müssen die entsprechenden Optionen in den Einstellungen des verwendeten Internet-Browsers ausgewählt werden. Sollte der Browser die Nutzung von Session-Cookies ablehnen, kann es jedoch zu Beeinträchtigungen bei der Nutzung der Seiten von Patientenwille24 kommen.

10. Interne Protokollierung der Webseitennutzung

Jeder Zugriff auf die Webseiten von PatientenWille24 wird zum Schutz vor Missbrauch von internen Systemen protokolliert. Hierbei erfolgt keine Übermittlung oder Weitergabe von Nutzungsdaten an Dritte. Protokolliert werden: Browsertyp und -version, verwendetes Betriebssystem, Referrer URL (zuvor besuchte Webseite), Hostname des zugreifenden Rechners (IP Adresse) sowie Datum und Uhrzeit der Serveranfrage.

11. Interne Analyse der Nutzungsprofile

PatientenWille24 erstellt für Zwecke der eigenen Werbung, der eigenen Marktforschung und zur bedarfsgerechten Gestaltung seiner Webseite anonyme Nutzungsprofile bei Verwendung seiner Seiten. Diese Informationen werden zu keiner Zeit an Dritte weitergegben.

12. Anonyme Datennutzung für wissenschaftliche (nicht-kommerzielle) Zwecke

PatientenWille24 stellt im Einzelfall für Zwecke der wissenschaftlichen Auswertung durch anerkannte, ausschließlich nicht-kommerzielle Forschungseinrichtungen (bspw. Universitäten, öffentliche Forschungseinrichtungen) anonyme Sammlungen seine Daten zur Verfügung. Bei Weitergabe solcher Daten ist jeder Rückschluss auf die Identität von Kunden ausgeschlossen. Wenn Sie eine solche Weitergabe dennoch nicht wünschen, senden Sie bitte eine entsprechende Mitteilung an: info@patientenwille24.de.

13. Löschung von Kundendaten

1. Mit Vertragsende löscht PatientenWille24 unaufgefordert sämtliche gespeicherten Kundendaten, sofern im Einzelfall nicht gesetzliche Bestimmungen entgegenstehen.
2. Kunden können zudem gegenüber PatientenWille24 jederzeit Ihr Einverständnis gemäß § 13 Abs. 3 TMG bezüglich der Speicherung personenbezogener Daten schriftlich oder elektronisch widerrufen. Die Emailadresse lautet: kundendienst@patientenwille24.de. Die Postanschrift lautet: PatientenWille24 UG (haftungsbeschränkt), Feuerbachstrasse 41, 14471 Potsdam. Im Falle eines solchen Widerrufs der Speicherung und der Verarbeitung Ihrer Daten kann PatientenWille24 jedoch keine Dienste mehr erbringen.

14. Auskunft über gespeicherte Kundendaten

Kunden haben §34 Bundesdatenschutzgesetz Recht auf unentgeltliche Auskunft über gespeicherten Daten sowie auf eventuelle Berichtigung, Sperrung oder Löschung. Für entsprechende Anfragen bitten wir um ein formloses Schreiben samt Kopien beider Seiten des Personalausweises. Diese sind erforderlich, um die Kundenidentität eindeutig bestimmen und einen Missbrauch entsprechender Anfragen verhindern zu können. Für die Identifizierung werden lediglich Name, Anschrift, Geburtsdatum und Gültigkeitsdauer des Personalausweises benötigt. Alle weiteren Angaben sollten vor Versendung auf der Kopie unkenntlich gemacht werden. Schreiben und Kopie des Personalausweises bitten wir zu faxen an:+49 180 5 9455324.

15. Kundenhinweis zum Datenschutz

Teil des Dienstes von PatientenWille24 ist es, Patientenverfügungen und zugehörige Dokumente zur Einsicht durch berechtigte Dritte bereit zu halten. Um deren Zugriffsmöglichkeit im Not- bzw. Bedarfsfall sicherzustellen, erhält der Kunde persönliche Zugriffskennungen, die er bspw. auf seiner Krankenversichertenkarte verzeichnen soll. Bei Verlust dieser Kennung besteht die Gefahr einer unberechtigten Einsichtnahme durch Dritte. Im Verlustfall kann der Kunde den Zugriff durch Dritte jederzeit kostenlos sperren lassen und neue Zugriffsdaten anfordern.

16. Betriebliche Datenschutzbeauftragte

Alle Fragen zum Datenschutz beantwortet der Kundendienst von PatientenWille24 gern. Jeder Kunde hat unabhängig hiervon die Möglichkeit, sich direkt an die gem. Datenschutzgesetz benannte Datenschutzbeauftragte zu wenden, Frau Barbara Rosser, zu erreichen unter datenschutzbeauftragte@patientenwille24.de

17. Kundenbenachrichtigung bei potentieller Sicherheitsgefährdung

Sollten Firmen, Behörden oder Personen durch legale oder illegale Maßnahmen den Schutzbereich dieser Datenschutzbestimmungen unterlaufen oder PatientenWille24 zu einem Verstoß gegen ihn zwingen, wird PatientenWille24 die betroffenen Kunden hierüber schnellstmöglich per Email und Mitteilung auf der Website informieren.

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